Menjadi toko online yang terpercaya adalah hal yang terpenting yang harus diperhatikan oleh pemiliknya,  karena bisa jadi hal ini adalah faktor yang paling utama yang sangat diperhatikan oleh konsumen apakah mau melanjutkan transaksi belanja online atau bahkan membatalkan transaksinya.

Nah, dalam artikel ini saya akan membahas tips agar toko online yang kamu miliki semakin terpercaya, mau tahu tips apa saja untuk meyakinkan konsumen kalau toko online kamu aman dan terpercaya?  Kamu bisa mengikuti langkah langkah berikut ini.

1. Selalu up to date

Sumber : https://www.monotaro.id/

Tips yang pertama ini sangat penting dalam menjalankan bisnis online kamu, pastikan untuk selalu memperbaharui segala informasi yang berkaitan dengan produk yang akan di jual seperti deskripsi, harga, nomor kontak, promo,  karena untuk berbelanja di toko online hal pertama yang dilihat oleh konsumen adalah kapan terakhir toko tersebut mengupload foto produk, seberapa sering toko tersebut memperbaharui kontennya, ketika konsumen sudah yakin bahwa toko online kamu selalu update maka konsumen akan melanjutkan untuk bertransaksi di toko online kamu.

2. Fast Response

Sumber : https://komunitas.bukalapak.com

Tips yang kedua adalah harus selalu cepat tanggap dalam mejawab pertanyaan konsumen entah itu di kontak, di message toko kamu atau di komen toko online yang kamu miliki,  selain itu selalu memberikan jawaban yang cepat untuk konsumen,  seorang konsumen selalu ingin cepat ditanggapi jika kamu membalasnya saja lama maka nantinya konsumen akan pergi dan membatalkan untuk bertransaksi di toko kamu dan bisa jadi mereka malah membatalkan untuk bertransaksi di toko kamu, gak mau kan kalau hal ini terjadi? Maka fast respon adalah faktor penting dalam membangun kredibilitas toko online kamu.

3. Memberikan testimoni

Sumber : https://optinmonster.com

Dalam mendapatkan kepercayaan seorang konsumen, pasti kamu akan melakukan berbagai cara agar nantinya konsumen yakin kalau toko kamu aman dan selalu amanah dalam menjalankan tugas kamu sebagai seorang penjual, sebelum melanjutkan transaksi seorang konsumen juga akan selalu waspada dan menanyakan apakah toko kamu bisa di percaya atau tidak?  Nah, salah satu hal yang dapat kamu aplikasikan adalah dengan memberikan testimoni pelanggan yang sebelumnya sudah belanja di toko online kamu sehingga konsumen akan percaya kalau toko online kamu aman dengan begitu konsumen pun akan melanjutkan transaksi di toko online kamu.

4. Mudahkan pengunjung untuk selalu menghubungi kamu

Sumber : https://www.monotaro.id

Tips terakhir adalah pastikan kalau nomor kontak kamu selalu aktif, kamu pasti ga mau kan kalau ada pelanggan yang sudah berminat untuk membeli barang tetapi tiba tiba mereka kehilangan minat  mereka gara-gara nomor kamu susah dihubungi ? Dan akhirnya mereka berpikiran kalau toko kamu tidak terpercaya hanya karena nomor yang tertera tidak dapat di hubungi.

Pastikan kalau nomor kamu selalu bisa di hubungi ya, agar memudahkan pengunjung untuk menghubungi kamu dan berkomunikasi mengenai produk yang mereka minati selain itu, jangan lupa juga kamu menginformasikan detail jam dan hari kapan kamu online agar nantinya pelanggan mengetahui jam operasional kamu, dengan begitu pengunjung akan merasa yakin kalau toko kamu aman dan mereka berminat untuk membeli produk yang mereka minati sebelumnya.


Nah, itulah beberapa tips membuat toko online kamu semakin terpercaya semoga bermanfaat ya, sampai ketemu di artikel menarik berikutnya.

Sumber :
https://staging.sirclo.com/blog/2015/08/5-cara-membuat-toko-online-semakin-terpercaya

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here